Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.memoco.eu 

Société éditrice du site et hébergement

GREENWATCH S.A.
Avenue Lavoisier, 18A
B-1300 Wavre
BE0820 144 205

&

Steel S.A.
Rue de Rodeuhaie 6,
1348 Louvain-la-Neuve
BE0422 837 747

Repris sous la dénomination commerciale Memoco

 

Utilisation des données personnelles collectées

Les présentes conditions générales liées à la protection des données personnelles d’utilisation s’appliquent à tout utilisateur du site :
www.memoco.be, www.memoco.fr, www.memoco.eu, www.memoco.solutions ou www.memoco.tech.

Memoco est responsable des traitements de données personnelles relatifs à la gestion du site internet. Ce traitement est mis en œuvre conformément aux exigences du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (GDPR) relatif à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel à la libre circulation des données, ainsi qu’aux dispositions de droit belge applicables.

Memoco accorde une grande importance à la transparence et à la protection des données personnelles. Memoco met donc tout en œuvre pour protéger la confidentialité des données personnelles collectées et pour respecter tant la législation nationale relative à la collecte et au traitement des données que le règlement européen n° 2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR).

La présente politique détaille les pratiques de Memoco dans le cadre de la collecte des informations personnelles consécutive à la simple consultation du site internet ou qui s’inscrivent dans le cadre d’un contrat conclu avec un client, dans le respect des conditions générales de Memoco (disponibles via le lien « Mentions légales » du footer). 

Finalité du traitement et types de données collectées

En tant qu’utilisateur, il vous est recommandé d’accepter les cookies pour un fonctionnement optimal du site. Cependant, chaque utilisateur est libre de ne pas les accepter. Le message d’avertissement vous permet d’exprimer votre consentement à notre politique de cookies. En refusant ce consentement, vous pourrez encore accéder à certaines parties du site, mais certaines fonctions peuvent être limitées ou altérées.

Lors de votre visite du site internet, vous êtes susceptibles de nous fournir un certain nombre de données personnelles telles que vos nom, prénom et adresse email afin de profiter des services offerts.

Nous pouvons en particulier collecter certaines de vos données personnelles à des fins de communication externe pour répondre notamment à vos demandes d’information et apprendre à mieux connaître vos attentes. Dans nos formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque. A défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le(s) service(s) demandé(s).

Vos données personnelles ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus ou sous les formulaires de collecte. Elles sont uniquement conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de ces finalités.

Données collectées

  • Les informations collectées automatiquement lors de chaque accès au Site par tout Utilisateur (adresse IP – d’autres informations sont également collectées automatiquement sans faire le lien avec l’adresse IP et donc en respectant votre anonymat pour établir des statistiques et améliorer le contenu du site (choix de la langue, date et heure d’accès, moteur de recherche utilisé etc.).
  • Nom, prénom, adresse postale, adresse de courrier électronique, n° de téléphone, coordonnées bancaires et les données nécessaires au bon déroulement des échanges commerciaux (achats de nos produits ou services).

 

Destinataires des données

Vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées exclusivement à certains départements du responsable du traitement ou sous-traitants pour les besoins de l’exécution et la gestion du contrat.

De plus, si vous soumettez un commentaire destiné à être posté en ligne, nous pouvons être amenés à publier certaines de vos données personnelles sur le site internet. Compte tenu des caractéristiques du réseau Internet que sont la libre captation des informations diffusées et la difficulté, voire l’impossibilité, de contrôler l’utilisation qui pourrait en être faite par des tiers, nous vous informons que vous pouvez vous opposer à une telle diffusion en nous contactant comme indiqué à l’article 5 ci-dessous.

Memoco ne transfère pas de données personnelles en dehors de l’Espace Economique Européen dans le cadre des activités du site internet sauf mention explicite. Memoco s’interdit de divulguer vos données ou de les transférer à des tiers sauf si ce transfert est requis par une autorité compétente, judiciaire ou administrative.

Les données sont collectées et traitées par Memoco aux fins suivantes :

  • La fourniture des services proposés par Memoco
  • L’exécution du contrat entre le client et Memoco
  • L’administration des clients
  • L’amélioration et la modélisation du réseau
  • La promotion et le développement de produits et services de Memoco
  • L’établissement de campagnes d’information personnalisée et de marketing direct, en ce compris par le biais de courrier électronique

 

 

Sécurité et confidentialité de vos données

Memoco met en œuvre des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Memoco met tout en œuvre pour protéger de manière optimale son réseau contre les accès non autorisés et pour garantir la confidentialité de vos données. L’accès à nos serveurs est sécurisé et nous avons mis en place des procédures de sauvegarde usuelles en conformité avec les standards informatiques.

 

Gestion des cookies

Définition

Les cookies sont des petits fichiers texte d’information émis par le serveur du site Web que vous consultez et qui sont inscrits de manière temporaire ou permanente sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile.  

Lors de votre visite sur le site internet, la Société est susceptible d’implanter un « cookie » dans votre ordinateur. Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le site internet (ex. pages visitées, date et heure de consultation, liens consultés) et facilite ainsi vos visites en permettant de vous identifier plus facilement et plus rapidement et sont ainsi nécessaires pour accéder aux pages que vous souhaitez.

Types de cookies

Dans le cadre de son site Web et ses applications, Memoco utilise différents types de cookies :

Cookies essentiels : certains cookies techniques sont indispensables à toute navigation et ne sont pas directement accédés ni mémorisés par notre site. Ces cookies ne contiennent aucune autre donnée personnelle que votre adresse IP, nécessaire à votre navigation sur Internet. Ils sont, par exemple, destinés à aider les utilisateurs à naviguer au sein du site Internet et à les aider à revenir aux pages précédentes. Les paramètres de votre navigateur vous permettent de contrôler ces cookies, mais les interdire peut empêcher notre site de fonctionner correctement.

Cookies analytiques ou statistiques : ces cookies recueillent des informations au sujet de votre navigation sur notre site et nous permettent d’améliorer la convivialité. L’analyse statistique est strictement anonyme et nous permet d’identifier les pages les plus ou les moins visitées, de connaître les habitudes globales d’utilisation du site mais aussi de détecter les difficultés de navigation sur le site. Pour certaines analyses, nous utilisons Google Analytics qui peut être désactivé de différentes façons selon les navigateurs utilisés.

Cookies de fonctionnalités : dans les cas où c’est utile, nous pouvons utiliser des cookies de fonctionnalité pour mémoriser les choix que vous faites sur notre site. Ces informations ne sont stockées que sur votre poste de travail et ne sont utilisées par nous que de manière anonyme.    

Ces cookies ne permettent pas l’identification des utilisateurs.

Gestion

Vous pouvez à tout moment supprimer les « cookies » installés sur votre ordinateur, vous opposer à l’enregistrement de nouveaux « cookies » et recevoir une notification avant l’installation d’un nouveau cookie en configurant votre outil de navigation. Veuillez consulter la section aide de votre outil de navigation pour plus d’information afin d’activer ou de désactiver ces fonctions. Veuillez noter que si vous désinstallez un « cookie » ou si vous vous opposez à l’installation de « cookies » sur votre machine, vous risquez de ne pas être en mesure de bénéficier de certains de nos services.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Cette désactivation des cookies  pourra rendra votre navigation  moins aisée.

Si vous souhaitez bloquer les cookies, vous pouvez le faire pour le navigateur que vous utilisez.

 

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

 

Délégué à la protection des données

Contacter-nous par courrier postal :

Jérôme Kervyn de Méerendré
MEMOCO
Rue de Rodeuhaie 6,
1348 Louvain-la-Neuve

Ou via mail.

 

Vos droits

Conformément aux dispositions de la loi du 8 décembre 1992, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez obtenir, sous une forme accessible, la communication des données personnelles vous concernant. Vous pouvez également vous opposer au traitement et à la diffusion de vos données personnelles. La Société se réserve le droit de refuser toute demande qui serait considérée comme abusive.

Vous pouvez à tout moment et sans frais demander un accès et/ou une copie des informations personnelles que nous stockons dans nos bases de données. Nous pouvons dans ce cadre vous demander une preuve d’identification avant d’accéder à votre demande.  Vous avez également le droit de demander de corriger vos données ou de les supprimer de nos fichiers si cela ne rend pas impossible l’exécution des services de Memoco.

Vous pouvez en toute hypothèse à tout moment vous opposer au traitement de vos Données personnelles par Memoco ou demander la limitation de ce traitement.

Quand vos données sont traitées dans le cadre d’un contrat, vous pouvez également demander qu’elles vous soient transmises dans un format lisible ou qu’elles soient directement transmises à un autre fournisseur.

Vos données seront conservées par Memoco durant toute la durée du contrat et 5 ans après son échéance.

 

Réclamation

Si vous souhaitez exercer vos droits ou obtenir des informations, veuillez adresser votre demande par courriel ou par courrier postal à l’adresse suivante :

MEMOCO
Rue de Rodeuhaie 6,
1348 Louvain-la-Neuve